Quando um doente com dor procura cuidados de saúde, são normalmente pessoas que estão a sofrer e que não estão a conseguir ter uma boa qualidade de vida. Normalmente, esta situação estende-se a familiares ou amigos que muitas vezes os acompanham neste processo. Essa rede de apoio, no momento da avaliação, é muito importante porque o doente encontra-se num momento de fragilidade e muitas vezes não entende, na sua totalidade, tudo o que lhe foi transmitido referente ao seu caso e, por isso, acaba por ter dificuldade em tomar uma decisão. O acompanhante também pode ter um papel fundamental de apoio na descrição de sinais e sintomas

Na recuperação, a rede de apoio familiar, possibilita ao doente o equilíbrio emocional necessário para integrar bons hábitos de vida e ajudar a cumprir as recomendações pós tratamento. O sentimento de positivismo pode ajudar espíritos mais negativos. Além disso, no processo de reabilitação, os familiares podem ajudar com os cuidados e orientações, facilitando o quotidiano do paciente e proporcionando um acompanhamento próximo e regular, que são tão importantes nesta fase.